Pravila refundacije

⏱️ Rok:

14 dana od dana kada kupac zaprimi proizvod.

📝 Odustanak od ugovora:

kupac mora u roku od 14 dana prodavatelja pisano obavijestiti (e-mail, obrazac i sl.) da odustaje od ugovora.

🔁 Uvjeti povrata:

Proizvod mora biti neoštećen, neopran i u originalnom stanju sa svim priloženim etiketama. Proizvod ne sme biti korišćen ili nošen na način koji prevazilazi ono što je potrebno za uobičajeni pregled proizvoda.

Troškove povrata snosi kupac.

Povrat je potrebno poslati pošiljkom koja omogućava praćenje pošiljke i dokaz o predaji i uručenju. Preporučujemo da kupac sačuva potvrdu o predaji pošiljke, jer ona u slučaju gubitka pošiljke može poslužiti kao dokaz da je proizvod blagovremeno poslat nazad.

💰 Povrat novca:

prodavatelj mora vratiti puni iznos kupnje bez troška dostave, nakon što zaprimi vraćenu robu.

❌ Iznimke kada povrat nije moguć:

ako je proizvod zapečaćen iz higijenskih razloga i pečat je otvoren (npr. donje rublje).